Köpvillkor & Integritetspolicy
Köpvillkor
Rep & Riggar
Grækenlandsvej 90 A st
2300 Köpenhamn S
Kontakt@ropesandriggers.dk
(18329689 – Rep och riggare)
Betalning
Alla belopp som framgår av hemsidan anges i danska kronor (DKK), inklusive moms och exklusive leveranskostnader.
Rep & Riggar tar emot onlinebetalningar med: Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mobilepay Online, PayPal och banköverföring.
Vi lägger inte på några som helst transaktionsavgifter på ditt köp.
Betalningen för beställningen dras inte från ditt konto förrän varan skickas, om inte annat har avtalats eller framgår av din beställning.
Ropes & Riggers använder en säker betalningsserver som krypterar all information, vilket innebär att anslutningen är helt säker.
Leverans
Vi levererar endast varor inom Danmark. Leveranstiden för din beställning är normalt 1-3 arbetsdagar. Vid beställning på helger och helgdagar skickas varan iväg första vardagen. Vid beställning på vardagar före kl. 12.00 skickas varan samma dag.
Skulle det i särskilda fall förekomma förlängd leveranstid meddelar vi dig via e-post.
Vi levererar till privatadresser i Danmark – dock inte Färöarna och Grönland.
Alla varor levereras med GLS och PostNord.
Retur och ångerrätt
Det ges 14 dagars full returrätt på varor köpta i vår webbshop.
Perioden räknas från den dag då du mottar din beställning. Eventuella returkostnader står du själv för, liksom valet av transportör är ditt eget.
Ångerrätten måste meddelas till oss senast 14 dagar efter köpet, och från ångrandet måste beställningen vara oss tillhanda senast 14 dagar efter att du har informerat om ditt utnyttjande av ångerrätten.
Meddelandet ska ges via e-post på [företagsmail], där du tydligt ska uppge att du önskar att utnyttja din ångerrätt. Du kan också använda vår returportal, som du hittar här [länk till returportal].
Det är upp till Ropes & Riggers att bedöma varans skick. Om varan har provats utöver vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion betraktas den som använd och med minskat värde. Det betyder att du vid ånger av köpet kommer att få en mindre del eller inget av köpesumman tillbaka.
Reklamationsrätt
Enligt den danska köplagen ges det 2 års reklamationsrätt på produkter. Reklamationen gäller för fel i material och/eller tillverkning.
Reklamation ska meddelas till Ropes & Riggers inom skälig tid efter varans mottagande. Här anses en månad som skälig tid, om inte annat har avtalats.
Reklamationen gäller inte vid fel eller skador som beror på felaktig hantering av produkten.
Ropes & Riggers täcker returkostnaderna i rimlig omfattning. Vi tar inte emot paket som skickas mot postförskott.
Reklamationer skickas till vårt lager:
Rep & Riggar
Grækenlandsvej 90A st
2300 Köpenhamn S
Integritetspolicy
När du köper en vara och själv vidarebefordrar uppgifterna tar vi emot kunddata. Som personuppgiftsansvarig behandlar vi dina personuppgifter säkert och konfidentiellt. Dina personuppgifter används och lagras endast för de ändamål som de samlades in för.
Vi använder tredje parter för behandlingen av vissa av våra uppgifter bland annat i vår frakthantering, som inte har utvecklats av [företagsnamn]. Vi har ingått biträdesavtal med våra partner som garanti för att de följer gällande regler om skydd av personuppgifter.
Överklagandemöjligheter
Du kan skicka ett e-postmeddelande till kontakt@ropesandriggers.dk om du vill komma i kontakt med oss, har frågor eller vill lämna in ett klagomål.
Om du har ett klagomål och vi inte lyckas hitta en lösning tillsammans, kan du använda ett av följande alternativ för att klaga:
- Center for Klageløsning, via klageportal v. Nævnenes Hus. Gå till klagomålsportal.
- Center för Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
- Är du konsument med bosättning i ett annat EU-land kan du lämna din klagan i EU-kommissionens onlineklagomålsportal. Gå till EU:s klagomålsportal.
Vid inlämning av klagomål måste du ange/använda vår e-post kontakt@ropesandriggers.dk