Allmänna villkor och integritetspolicy

Villkor och anvisningar

Ropes & RiggersGrækenlandsvej 90 A st
2300 Köpenhamn S

Kontakt@ropesandriggers.dk
(18329689 - imagestudios)

Betalningsalternativ

Alla belopp som visas på webbplatsen anges i danska kronor (DKK), inklusive moms och exklusive leveranskostnader.

Rep och riggare accepterar onlinebetalningar med; Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mobilepay Online, pay pal och banköverföring.
Vi tar inte ut någon form av transaktionsavgift för ditt köp.
Betalning för beställningen dras inte från ditt konto förrän varorna har skickats, såvida inte annat avtalats eller anges i din beställning.
Ropes & Riggers använder en säker betalningsserver som krypterar all information, vilket innebär att anslutningen är helt säker.

Leverans

Vi levererar endast varor inom Danmark. Leveranstiden för din beställning är vanligtvis 1-3 arbetsdagar. Vid beställning på helger och helgdagar kommer varan att skickas den första arbetsdagen. Beställningar som läggs på vardagar före kl. 12.00 skickas samma dag.

Skulle det i speciella fall bli en förlängd leveranstid meddelar vi dig via e-post.

Vi levererar till privatadresser i Danmark - exklusive Färöarna och Grönland.

Allt gods levereras med GLS och PostNord.

Retur- och avbokningsregler

Det finns en 14-dagars full returpolicy för varor som köpts i vår webbshop.

Tiden räknas från den dag du tar emot din beställning. Du är ansvarig för eventuella returkostnader och valet av transportör är ditt eget.

Ångerrätten måste meddelas oss senast 14 dagar efter köpet och vi måste ha fått ordern senast 14 dagar efter det att du har informerat oss om din ångerrätt.

[virksomhedsmail]Meddelandet ska lämnas per e-post till , där du tydligt ska ange att du vill utöva din ångerrätt. [link til returportal]Du kan också använda vår returportal, som du hittar här .

Det är upp till Ropes & Riggers att bedöma godsets skick. Om varorna har testats utöver vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion, anses de vara begagnade och ha minskat i värde. Det innebär att om du ångrar ditt köp får du tillbaka en mindre del av eller hela köpesumman.

Rätt till klagomål

Enligt den danska köplagen omfattas produkterna av 2 års garanti. Reklamationer gäller fel i material och/eller utförande.

Reklamation ska meddelas Ropes & Riggers inom skälig tid efter mottagandet av varan. Här anses en månad vara en rimlig tid, om inte annat avtalats.

Reklamationen gäller inte fel eller skador som orsakats av felaktig användning av produkten.

Ropes & Riggers täcker returkostnaderna i rimlig omfattning. Vi tar inte emot paket som skickas mot postförskott.

Reklamationer skickas till vårt lager:

Ropes & RiggersGrækenlandsvej 90A st
2300 Köpenhamn S, Danmark

Integritetspolicy

När du köper en vara och själv lämnar informationen får vi kunddata. Som personuppgiftsansvarig behandlar vi dina personuppgifter på ett säkert och konfidentiellt sätt. Dina personuppgifter kommer endast att användas och lagras för de ändamål för vilka de samlades in.

[virksomhedsnavn]Vi använder tredje part för att behandla vissa av våra uppgifter, t.ex. i vår frakthantering, som inte utvecklas av . Vi har ingått databehandlingsavtal med våra partners för att säkerställa att de följer gällande dataskyddsbestämmelser.

Alternativ för reklamation

Du kan skicka ett e-postmeddelande till kontakt@ropesandriggers.dk om du vill komma i kontakt med oss, har frågor eller vill lämna in ett klagomål.

Om du har ett klagomål och vi inte kan hitta en lösning tillsammans kan du använda något av följande klagomålsalternativ:

• Centre for Complaints Resolution, via klagomålsportalen v. Styrelsernas hus.
  Gå till klagomålsportalen
  .
• Center for Complaint Resolution, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
• Om du är konsument och bosatt i ett annat EU-land kan du lämna in ditt klagomål via Europeiska kommissionens onlineportal för klagomål.
  Gå till EU:s klagomålsportal
  .

När du skickar in ett klagomål måste du ange/använda vår e-post kontakt@ropesandriggers.dk